Utazzunk vissza a 90-es évek Londonjába!
A Red Bull alapítója, Dietrich Mateschitz hatalmas fába vágta a fejszéjét: be akarta vezetni az italát a brit piacra. A probléma csak az volt, hogy a kezdeti tesztek eredményei egyenesen katasztrofálisak lettek.
Az emberek nem értették, mi az az „energiaital”. A színe furcsa volt, az ízére pedig a legtöbb tesztelő csak annyit mondott: „Olyan, mint valami rossz gyógyszer.” 🤢
Hagyományos, többmilliós tévéreklámokra nem volt pénzük.
Úgy tűnt, a termék bukásra van ítélve…
Mateschitz azonban ahelyett, hogy feladta volna, vagy megváltoztatta volna a receptet, egy zseniális (és meglehetősen pimasz) gerillamarketing húzáshoz folyamodott!
Felbérelt egy csapat egyetemistát, és telepakolta az autóikat üres, összenyomott Red Bullos dobozokkal. A feladatuk végtelenül egyszerű volt: éjszaka járják körbe London legmenőbb, legnépszerűbb szórakozóhelyeit, és a bejáratok körüli kukákat, valamint az utcákat szórják tele az üres dobozokkal. 🗑️
Mi történt másnap?
Amikor a fiatalok megérkeztek a klubokhoz, és meglátták a rengeteg üres Red Bullos dobozt a szemetesekben, az agyukban azonnal átkattant egy kapcsoló.
Azt gondolták: „Atyaég, mindenki ezt a pörgős, új italt issza! Biztosan ez most a legmenőbb dolog a városban. Nekem is ki kell próbálnom!”
Hirtelen mindenki Red Bullt akart inni.
Az ital letarolta a piacot, a többi pedig már (milliárd dolláros) történelem.
Mi történt itt valójában az üzleti pszichológia nyelvén? 💡
Mateschitz a marketing egyik legerősebb fegyverét, a társadalmi bizonyítékot használta fel. Az emberek ugyanis bizonytalan helyzetekben (például amikor egy új, ismeretlen termékkel találkoznak) mindig a tömeghez igazodnak. Azt feltételezik, hogy ha sokan csinálnak valamit, akkor az biztosan jó.
A tömegvonzás sokszor ezerszer erősebb, mint az objektív tények vagy az észérvek! A kérdésem ezért ma hozzád a következő: A te szolgáltatásodban hol vannak az „üres dobozok”?
Amikor egy érdeklődő a weboldaladra téved, vagy megnézi a közösségi oldaladat, mit lát? Azt érzi, hogy ő az első ember, aki valaha is vásárolni akar tőled? (Ez bizonytalanságot szül.)
Vagy látja a nyomát annak, hogy mások már megbíztak benned? Látja az esettanulmányokat, a mosolygós ügyfelek fotóit, a telt házas naptáradat vagy a korábbi vásárlók őszinte véleményét?
Ha a szolgáltatásod zseniális, de a piacod mégis bizalmatlan, akkor itt az ideje, hogy te is megmutasd nekik azokat a bizonyos „üres dobozokat”!
